獨特的裝飾風格，設有其標志性的紅色布藝沙發，為來此小憩的賓客營造出溫暖舒適的氛圍。品味著醇香咖啡，聆聽著曼妙的音樂，賓客還可閱讀店內陳列的大量報刊和書籍，充分享受悠閑的私人時光。Pacific Coffee主要走平民化的路線，適合三五知己促膝聊天。咖啡價格大眾化，款式普通但比較齊全，包括意大利牛奶咖啡，朱克力牛奶咖啡，意大利牛奶泡咖啡，朱克力牛奶泡咖啡，美式香濃咖啡，焦糖牛奶咖啡，蒸溜咖啡等。每杯十多元到二十多元不等。
與其他咖啡品牌不同的是，Pacific Coffee是從事環境保護工作的典范。咖啡廳內所有宣傳手冊皆用環保紙印制；鼓勵賓客以電子郵件的方式提供寶貴意見；咖啡廳內所有的紙杯和紙碟均用環保材料或再生林木的材質制作；此外，為減少經營所產生的廢料，公司還鼓勵顧客在購買咖啡時自備咖啡杯或旅行杯，店方將會提供人民幣1元的優惠以回饋賓客這種減少資源浪費的環保的行為。
積極參與公益活動也是Pacific Coffee公司文化的一項重要組成部分，在過去的數年中，公司參與了廣泛的社會公益事業，并對許多慈善機構進行了捐助。
