1月22日晚，在南昌至杭州D96次列車上，一名香港旅客掉落了一個貴重錢包，經過四個多小時的輾轉最終尋回，當他要重金表示感謝時，被拾到該錢包的列車長委婉拒絕。
1月22日晚19時22分，南昌至杭州D96次列車停靠在杭州站。列車長賀玉梅在巡視車廂時，發現3車25座座椅縫內有一黑色錢包，打開發現內有1500元現金，以及多張銀行卡、貴賓卡，還有價值2千萬的訂單和合同書各二張。
賀玉梅告訴記者，她當時心想，失主現在可能心急如焚，丟了現金和卡沒事，關鍵是遺失了訂單和合同書會蒙受巨大損失。
隨后，賀玉梅立即四處尋找失主，最后在訂單上找到一個公司的電話號碼。她試著撥打這個號碼，電話接通后，某公司一位辦公室主任接聽，得知錢包被找到，欣喜萬分，對方一連說了八個“謝謝”。
10分鐘后，賀玉梅接到一個陌生人的電話，“喂，列車長嗎？我是丟了錢包的失主，我姓羅，香港某公司的總經理，錢包現在您那嗎，我現在在廣州，馬上坐飛機趕過來，我真不知道怎么感謝您們。”
賀玉梅告訴羅先生，她晚上23點45分到D95次到南昌，可以在南昌把錢包還給他。
當晚23點45分，D95次動車緩緩停靠在南昌站，賀玉梅遠遠地就看到一位中年男子手拿一面書為“鐵路情深意重，港人向您學習”的錦旗在張望。
賀玉梅走上去，經詢問，正是失主羅先生，核對無誤后，賀玉梅將錢包完璧歸趙。
“車長，這是我一點心意，請接納”，羅先生從口袋里拿出一個紅包，說他沒時間陪列車工作人員吃飯，請車長代勞以示感謝，并邀請賀玉梅帶全體同志到香港去玩。
“不行，全心全意為旅客服務是我們鐵路的宗旨，是我們鐵路人應盡的責任，錦旗收下，錢我不能要，謝謝！”，賀玉梅婉言謝絕了這名香港旅客的好意。
