由香港中文大學和友邦保險合作進行的電子廢物處理現況意見調查22日公布結果，顯示77%的香港人認同由舊電話和其他電子產品所產生的電子廢物可能引致污染問題，但現時僅有3%的受訪者會進行電子廢物回收。 [注冊美國公司知識]
調查于今年4月至5月進行，共訪問了1200名年齡介乎18雖至55歲的男女，來自不同收入及教育程度組別。結果顯示，每名香港成年人平均擁有3.5部流動裝置，當中包括流動電話、手提電腦或平板電腦、數碼相機等。
調查顯示，香港成年人平均購買流動電話的21.3個月內更換電話，但只有1%的受訪人士會將舊電話進行回收，而約一半受訪人士會將電話擺放在家里而不使用，主要原因包括：擔心存放于裝置內的資料會外泄、不知道如何處理舊電話或辦公室附近沒有回收點等。
另外，調查發現香港成年人愿意支付購買價3.8%的附加費，以協助支付適當棄置電子產品所需的費用。友邦保險執行副總裁朱泰和表示，這證明消費者想共同參與與解決電子廢物問題，不過目前只有少數人真正將產品進行回收也說明了現時制造商和政府所提供有關妥善置舊電子產品的指引和支援是不夠的。[注冊美國公司常見問題]
曾擁有兩部智能手機的市民梁女士認為，政府可以擔當更重要的角色，包括提供更多棄置裝回收點，及投入更多資源教育公眾正確處理方法。同時，她也同意制造商應該在制造過程中減少使用有害物質，并支持零售商回收舊裝置的行動。
中大商學院副院長范建強建議，若想解決電子廢物，首先市民應減少購買電子產品，不要盲目追求潮流；其二，可以舊的電子產品給家人再用或轉贈給有需要的人；亦可將無法使用的電子產品交給回收公司，讓他們提煉有用金屬，循環再利用。[注冊紐約州公司]
