中新網11月23日電 據香港《星島日報》報道，[盧森堡公司注冊]香港失明人協進會在全港22座商場進行無障礙設施調查，單是玻璃大門上的識別標貼，已有七成五商場不合標準，又逾六成商場洗手間欠清晰點字標示，結果油塘大本型商場獲整體最佳評分。協會呼吁，新建商場應按照屋宇署建議完善無障礙環境，并推出商場導航手機應用程序“芝麻開路”協助視障人士使用商場設施，亦計劃制作食肆點字菜單。
調查于本年6至7月進行，調查范圍包括視障人士常用的5座港島區商場及14座九龍區商場及3座新界區商場，私營商場占六成八，其余為房屋署及領匯轄下。
結果發現，七成五商場雖在玻璃門上貼有標志，但礙于形狀太小、顏色對比不足及張貼位置與眼睛水平不符，令視障人士無法識別而容易撞倒，是不合標準。部分商場點字標示亦出錯，如將點字方各倒轉及距離不一，以洗手間為例，逾六成商場欠清晰點字牌，又逾八成半商場不設引路徑，視障人士馮小姐：“唯有靠偷聽門后人聲分辨男女廁！”
此外，即使是緊急走火通道觸覺圖及常用的自動電梯聲響系統，亦分別只得1座商場完全達標。有九成五商場不設走火通道觸覺圖，八成六不設電梯聲響系統。
雖然特區政府年中已完成耗資13億元的無障礙改善工程，但協進會副主席黃俊恒認為，香港無障礙設施仍有相當大的改進空間。他呼吁商場增建無障礙環境，響應視障人士需求，而在特區政府領頭牽引下，房署商場如油麗商場的無障礙設施普遍較完善。
為方便視障人士使用商場設施，[盧森堡注冊公司]協會研發應用程序“芝麻開路”，提供聲音導航。另協會亦獲星展社企優化基金資助，將制作食肆點字菜單。
