十八屆三中全會明確提出，要大力發展普惠金融。作為普惠金融的倡導者和踐行者，郵儲銀行表示，將堅定不移地做好服務，使普惠金融服務向“取款不出村、貸款送上門、理財送下鄉、資金通天下、服務全天候”的目標持續邁進。
“兩小”貸款（小額貸款、小企業貸款）是郵儲銀行的“招牌業務”，服務“三農”的重要抓手。隨著“微貸技術”運用的不斷成熟，[注冊BVI公司]郵儲銀行正在大力推動“兩小”貸款轉型升級。2013年以來，郵儲銀行加大小額貸款產品要素調整和創新力度，支持茶葉、煙草、水產養殖、畜牧業、家禽養殖、農產品收購等區域性特色行業開發；2014年又進一步對分行放權，充分滿足分行創新本地化小額貸款產品的需求。小企業貸款則以特色支行為抓手，加大群鏈開發。目前郵儲銀行已經建立了72家涉農類小企業特色支行，研發試點了包括互惠貸、增信貸、流水貸等在內的小微信貸產品55種，全力支持地方特色經濟、產業的發展。
對于下崗失業人員、城鎮復員轉業退役軍人、回鄉創業農民工、農村婦女和自謀職業者等特殊群體，郵儲銀行也推出了針對性的金融服務。郵儲銀行再就業小額擔保貸款業務目前累計放款532億元，取得了良好的社會效果。
在服務經濟社會的同時，郵儲銀行也實現了自身的快速健康發展。截至2013年底，郵儲銀行資產規模達到5.57萬億元，居銀行業第七位，全行收入、利潤實現了連年持續增長，資產質量保持穩定，不良率低于銀行業平均水平，探索出了一條符合自身特色的普惠金融商業可持續發展道路。
銀監會監管四部副主任王艷娟充分肯定了郵儲銀行在“三農”金融服務工作中的重要性，并從四個方面對郵儲銀行持續做好[注冊開曼公司]“三農”金融服務工作提出希望：一是要把握中央政策，緊抓農業產業化機遇，充分發揮在金融體系中獨一無二的網絡優勢，持續做好“三農”金融服務工作。二是要積極創新，做好技術創新、產品創新、管理創新等多方面的創新工作。三是要大力做好風險防控工作，保持業務持續穩健發展。四是加強銀政溝通、銀政合作，多方攜手，以高質量的“三農”金融服務讓黨和政府放心，讓廣大人民群眾滿意。
“做好‘三農’金融服務，是郵儲銀行下一階段重要的戰略性任務，不僅關乎郵儲銀行的長遠發展，也將影響到國家發展新型現代農業要求的落實效果。郵儲銀行將把‘三農’金融服務工作與推動農村地區經濟發展、推動新型農業現代化緊密結合起來，共同開創‘三農’金融服務新局面，實現‘三農’金融服務的長期商業可持續發展。”中國郵政儲蓄銀行董事長李國華表示。
