2015對上海的百貨業界來說，日子難過。電商的直面沖擊，銷品茂的同業競爭，百貨業自身業態單一、同質化傾向加劇……讓上海的百貨業面臨內憂外患的局面。
百貨企業的經營狀況正面臨斷崖式的下滑。[注冊英國公司]來自上海市商業信息中心的抽樣監測數據顯示，上海58家大中型百貨店2014年共計銷售319.6億元，同比下降1.9%。繼2012年出現1.1%的負增長后又一次出現銷售下滑。從趨勢上看，滬上百貨業已經由早些年的快速增長轉入低速增長甚至負增長期。
全國8成百貨店銷售下滑
統計顯示，上海市區百貨業業績增長不容樂觀。各種促銷難掩銷售乏力跡象。全市各商圈中，除中環真北商圈外，市級商圈銷售業績均同比下降。市區百貨業累計銷售額同比下降3.4%，低于郊區10個百分點。郊區百貨業業績雖然好于市區，但增速趨于放緩，除少數區縣外，均出現不同程度的下降，降幅最大的達到14.7%。
而百貨業的下滑并非只是出現在上海，據中國房地產經理人聯盟秘書長陳云峰介紹，從2014年全國百貨行業的數據來看，只有不到20%的商場能夠維持2013年的銷售水平，80%的商場都出現大幅下滑，這些商場業績下滑的幅度平均達到20%-30%，有的甚至達到40%-50%。這樣的業績壓力下，選擇關店、調整業態并不奇怪。
全國23家百貨店關閉
無奈之下，不少百貨店只能選擇關店。來自聯商網的一項統計顯示，2014年，我國百貨類門店共計關閉23家，其中百盛百貨4家，成為去年關店最多的百貨企業。據悉，自2013年6月起，百盛已經在貴陽、上海、石家莊和北京等地先后關閉7家門店。去年關閉門店的百貨企業還涉及華堂商場與中都百貨(各3家)，尚泰百貨、NOVO 百貨、寶萊百貨(各2家)，以及王府井百貨、天虹商場、新光百貨、摩登百貨、春天百貨、瑞富奧萊、南寧百貨(各1家)。
購物中心專業研究機構iMall發布的 《中國百貨行業發展及預測報告2013-2014》指出，作為傳統零售渠道的百貨業受到嚴重沖擊，已經進入轉型期。同時，百貨業態在中國零售渠道生命周期中已經進入成熟期，自身競爭格局日趨激烈。iMall數據顯示，已有17%的傳統百貨公司開始轉向購物中心; 而在全國范圍拓展的百貨公司中，轉型購物中心的比例高達42%。
上海百貨業逆市謀變
為滿足消費者日益個性化的消費需求,百貨店在定位上突出自身特色。體量大的向“大而全”發展,通過增加吃喝玩樂等娛樂體驗性業態來吸引客流、提振業績。體量小的向“小而精”發展,依托細分市場和差異化戰略,轉型為某個優勢品類或幾個關聯品類的專業專賣店。巴黎春天百貨118 店著力擴建 2000 平米室內兒童樂園,主打“游樂場”概念,吸引家庭消費。
為避免聯營聯銷模式帶來的同質化經營弊端,近兩年上海許多傳統百貨店積極嘗試直銷、買手制、發展自有品牌等經營模式,并對采購人員進行專業培訓,積極儲備相關人才。在下一步發展中,百貨店還將通過對符合自身定位的商品進行買斷經營,逐步培養商品選擇能力,試行商品單品管理,精準自身定位,形成新的核心競爭力。
不少知名百貨店相繼推出“閉店營銷”,即在規定時間內只對 VIP 客戶開放,商品折扣力度較大。東方商廈淮海路店2011年起最先嘗試,今年 4、5 月間,東方商廈、虹橋友誼、萬達百貨,高島屋百貨等紛紛推出“專場答謝會”、“會員日”等針對VIP 顧客的專享優惠,新的營銷方式更好提升了消費體驗。
今年初以來,各類文化、藝術展在上海多家百貨店、購物中心競相舉辦。K11的“歡迎來我家蓋瑞貝斯曼個展” 、大悅城的小王子展、新天地創意櫥窗展、“不朽的梵高”感映藝術大展等主題展都產生了較強影響力,商業與文化互動成為消費引流、促進銷售的新方式。
各中心城區智慧商圈的建設、[英國公司注冊]商場硬件設施的智能化成為上海商業發展的重要趨勢,不少百貨店已走在前面,如第一八佰伴開通了停車庫免取卡系統,商場內增設電子互動屏 29 個,收銀手段由集中收銀向專柜收銀轉化,可有效緩解大型活動時的收銀壓力。
此外,隨著“互聯網+”模式的深度發展,電商企業和實體企業正逐步融合,打造線上線下閉環。阿里攜手實體門店打造逛街神器“喵街”;萬達聯袂騰訊、百度推出自有商業地產 O2O 平臺“飛凡”;傳統百貨店通過設立微信公眾號、建立網上商城、發放電子紅包等方式搭建立體銷售網絡,促進全渠道融合發展。
